多嘴猫定位取送餐 系统方案
多嘴猫定位取送餐系统是一套针对现在餐厅、咖啡厅等场所推出的一套专业的定位取餐、送餐综合系统解决方案。本系统是国内首套具有定位功能的取餐送餐系统,能够实现餐厅服务员与客人的智能定位互动,为餐饮机构的传统人工播报取送餐带来创新。

类型:

价格:¥面议

特点:

功能:

一、多嘴猫多嘴猫定位取送餐系统概述

         多嘴猫定位取送餐系统是一套针对现在餐厅、咖啡厅等场所推出的一套专业的定位取餐、送餐综合系统解决方案。本系统是国内首套具有定位功能的取餐送餐系统,能够实现餐厅服务员与客人的智能定位互动,为餐饮机构的传统人工播报取送餐带来创新。

               本系统适用于由服务员给客人送餐模式的餐厅,主要的特点是客人在前台点餐后,自行找到任意座位就座,而当菜品做好时服务员能准确的找到顾客的位置,给客人送过去。 同时,本系统也可以实现由出菜口通过无线呼叫客人来取餐,满足了通知客人取餐和给客人送餐的两种需求。

 

二、系统组成

    一般情况下,本系统由如下6部分组成:

 

     1、定位送餐器(以下简称送餐器)P100:若干台


 内置无线通讯和读取RFID的功能,用于定位顾客就座在哪个餐桌,带声、光、震动提示。

 

   2、定位基站T301

用于协调整个系统的无线通讯,和与送餐显示屏沟通等功能

 

  3、送餐显示屏:1

用于显示各个送餐器对应的客人就座情况,以及呼叫、销号和设置参数等操作。

4、录号器L100:若干(选配)

用于把送餐器编号和订餐小票号进行绑定,追加单号和销号。

 

5、充电器:若干

用于给定位送餐器充电,一个充电器最多可以同时给15个定位送餐器充电。

6、定位ID卡和定位贴:若干

 一般贴在桌面下方(小于3厘米厚度的木制餐桌定位ID卡可贴在桌面下面,否则应该贴在桌面上面),对应桌面上方贴有定位指示的不干胶贴,用于对照桌号。

 

三、系统工作流程

一般工作流程:

    

1. 服务员根据顾客的点餐打印小票,小票上有小票号和菜品详情,如下图所示。

一般情况此时有个同样的小票给到厨房,用于指示后厨配餐。

2、服务员拿起一个送餐器,把送餐器号码和小票号都输入到录号器中,在录号器上按ENT后会通过无线把这个配对信息发给定位基站T30,如下图所示。

3、当顾客找到了空桌,把送餐器放置到定位标签指示的位置,送餐器开始读取桌子底下的定位ID卡,把桌号和设备号无线发送给定位基站,如下图所示。

如果客人忘记把送餐器放置在指定的定位区,并静止超过10秒钟,送餐器会自动发出 “亲,请把我放在指定位置好吗?”这样的语音提示,以提醒顾客把送餐器放到定位区。

3、 当菜品做好后,送菜员根据送餐显示屏显示的单号,找到客人就座的桌号,开始送餐,如下图所示。

在这个界面上能直观的看到所有的小票号与桌号的对应关系,便于服务员快速查询到某个菜品(小票号)对应的顾客的就座情况。

并且,还可以具备按时间、号码等规则排序,不同等待时间的单号不同等功能。

4、如果客人一直也没就座,这个界面上看不到客人单号对应的桌号,也可以先按一下前面的“人像”呼叫按钮,此时会把送餐器呼响,发出声光震动提示,便于提醒客人和送餐员找到顾客。

5、 当送餐员把菜品送到顾客桌面,并回收送餐器。如下图所示。

6、服务员把送餐器放回充电器上,即完成销号,此时送餐显示屏上的本条信息自动被删除

其他2种销号方法:1、在送餐显示屏上按删除按钮;2、在录号器上重新发号。

 

特殊操作流程:

 

1、换台:

 如果顾客定位餐桌后,又换台,只要再读取一下新桌子的定位ID卡即可更新送餐显示屏上的桌号信息。

 

2、扩展能力

    a、不用录号器:

    如果商家不想采用录号器,一个最简单的方法,就是把送餐器号码手写到小票上,再给到厨房。送餐员即可根据小票号对应到送餐器号码,再从送餐显示屏上找到对应的桌号。

    b、定制软件接口:

客户如果有条件的,能提供点餐POS机的接口,则小票号和送餐器号码的对应就不再需要人工额外操作了。次定制需要收取定制费。

    c、增配手表信息机

    可给服务员增加手表信息机,通过“摇一摇”送餐器实现无线呼叫手表机功能,一般用于催菜或呼叫服务,此功能为定制功能。

    给店长、经理等配手表信息机,可以通过软件监控做菜超时的情况,自动发投诉信息给管理者的手表信息机,用以提高管理水平和服务质量。

 

四、部分客户展示

     多嘴猫定位取送餐系统一经推出,受到了国内外众多客户的青睐和好评,咖啡陪你、ZOO咖啡、四季简面、阿桶木新派木桶饭、bibigo韩式炸鸡、途尚咖啡等知名连锁机构都已经使用了多嘴猫取餐产品。


五、品质保证

 

1.研发:唯一拥有独立研发中心的无线呼叫厂商

   

    聘请原军工无线电设备厂的技术人员,投资创办多嘴猫研发公司,专门从事无线呼叫相关技术和解决方案的研发工作。研发公司配备了先进的无线通信综合参数测试仪、频谱仪、逻辑分析仪等先进的测试设备,根据产品特点配置了单片机研发人员、射频工程师、软件工程师、结构工程师、工业产品设计师、测试工程师。为确保多嘴猫的系列产品一直保持行业的领先地位,多嘴猫在产品研发方面投入占全年销售额的8%,为行业客户解决方案提供可靠的基础保证。

2.生产:拥有国内最大的无线呼叫器产品生产工厂

 

多嘴猫无线呼叫产品的稳定是源于多嘴猫对品质控制的执着追求,多嘴猫产品的质量控制是从元器件采购到成品出库,每一个环节都有控制标准。多嘴猫深圳工厂生产超过30种不同类型的无线呼叫器、近20中不同型号的无线控制主机或屏幕、几十种不同的无线接收器、中继器以及各种配套产品和组件。生产中国标准的无线呼叫系统,同时还提供满足欧洲CE认证标准、美国FCC认证标准、加拿大IC认证标准以及澳大利亚等国标准的无线呼叫产品。年呼叫器产量可达50万个,并且通过了ISO9001国际质量体系认证。


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